Steam ne s’ouvre pas – Voici comment résoudre ce problème

Steam est la plateforme de jeu sur PC la plus populaire, avec des millions d'utilisateurs actifs quotidiens. Bien que Steam soit généralement très fiable, il arrive parfois que des problèmes empêchent les joueurs d'accéder à leur bibliothèque. Cet article explique les causes possibles lorsque Steam ne démarre pas et fournit des conseils de dépannage étape par étape pour résoudre ces problèmes rapidement. Suivez ces conseils pour revenir à vos jeux Steam le plus tôt possible.

Dépannage des problèmes de démarrage de Steam

Steam est sans aucun doute plus fiable et plus stable que jamais, mais des erreurs se produisent encore de temps en temps. Un problème courant est que rien ne se produit lorsque vous appuyez sur l'icône Steam. Un autre problème survient lorsque le Bootstrapper démarre puis se ferme sans charger le programme. Ces deux solutions peuvent être ennuyeuses car elles vous font perdre quelques précieuses minutes de jeu en essayant de les faire fonctionner.

Redémarrez votre ordinateur

La première solution à essayer si Steam ne s'ouvre pas est de redémarrer votre ordinateur. Ce devrait être l'une des premières choses que vous essayez sur n'importe quel ordinateur, pour n'importe quel problème de programme. Redémarrez et réessayez.

Vérifier les processus Steam

Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne voulez pas encore redémarrer, vérifiez les processus en cours. Il se peut qu'un processus Steam soit déjà en cours d'exécution et ne permette pas à une nouvelle instance de Steam de s'exécuter correctement.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un espace vide de la barre des tâches de Windows et sélectionnez Gestionnaire des tâches, vous pouvez également utiliser Ctrl + Shift + Esc.
Rechercher le Steam Client Bootstrapper et le Steam Client Service. Si vous les voyez en cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Terminer la tâche.
Réessayer Steam.

Vérifier les mises à jour du système

Dans certains cas, vous pouvez avoir des difficultés à ouvrir Steam si votre système d'exploitation n'est pas à jour. Suivez ces étapes pour vérifier les mises à jour du système:

Dans Windows 10, cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
Cliquez ensuite sur Mise à jour et sécurité.
En haut de l'écran, cliquez sur Vérifier les mises à jour.

Arrêtez votre antivirus ou votre pare-feu pour un nouveau test

Si vous utilisez un antivirus ou un pare-feu, cela peut être à l'origine du problème. Vérifiez si votre pare-feu ou votre programme antivirus ne s'est pas mis à jour en coulisses et n'interfère pas avec Steam. Arrêtez d'abord l'antivirus et réessayez. Puis arrêtez le pare-feu et réessayez. Si Steam fonctionne, c'est que le logiciel de sécurité interfère. Si rien ne change, passez à autre chose.

Vérifiez votre VPN

Steam est généralement compatible avec les VPN, mais pas toujours. Lorsque j'ai installé la mienne pour la première fois, Steam ne fonctionnait tout simplement pas. Je pense que c'est dû au fait que je m'étais connecté pendant des années à un endroit et que je me suis soudainement connecté à un autre endroit. Il s'agit peut-être d'une fonction de sécurité, peut-être pas. Quoi qu'il en soit, si vous utilisez un VPN, ou si vous en avez installé un nouveau, éteignez-le pendant une minute et réessayez.

Essayer Steam hors ligne

Steam hors ligne est destiné aux moments où vous n'avez pas d'internet ou ne voulez pas être vu en ligne. Se connecter et l'utiliser localement peut parfois vous permettre de jouer à vos jeux si Steam se charge jusqu'à l'interface utilisateur avant de s'arrêter. Cela ne vous aidera pas beaucoup si vous préparez un raid de clan ou quelque chose de social, mais cela réduit le problème si cela fonctionne.

En supposant que Steam se charge dans l'interface utilisateur avant de planter, essayez ceci:

Ouvrez Steam et sélectionnez La vapeur dans le menu supérieur.
Sélectionner Se déconnecter et sélectionnez Redémarrez Steam en mode hors connexion.
Réessayer.

Réinstaller Steam

Si les étapes mentionnées ci-dessus n'ont pas fonctionné, il ne vous reste plus que deux possibilités: réinstaller Steam ou réinstaller Windows. Comme c'est Steam qui ne fonctionne pas et non Windows, essayons d'abord Steam. Avec un peu de chance, si nous téléchargeons et installons un nouveau client par-dessus le client existant, nous conserverons l'accès à tous vos jeux sans avoir à les réinstaller.

Visitez la page Steam et téléchargez un nouveau client.
Installez-le au même endroit que votre installation existante.
Laissez le processus se terminer, puis essayez de vous connecter.

Avec un peu de chance, les fichiers d'installation récents auront remplacé ce qui posait problème et Steam fonctionnera à nouveau correctement.

Causes fréquentes des problèmes de démarrage de Steam

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Steam peut ne pas démarrer correctement. Voici quelques-unes des causes les plus courantes:

Fichiers Steam endommagés – Si certains fichiers du client Steam sont corrompus ou manquants, cela peut empêcher le démarrage. Cela peut se produire après une mise à jour ratée ou un arrêt anormal de Steam.
Conflits logiciels – D'autres logiciels comme les antivirus, pare-feu et VPN peuvent parfois entrer en conflit avec Steam et l'empêcher de démarrer. Des mises à jour logicielles en arrière-plan peuvent également être à l'origine de problèmes.
Problèmes de compte Steam – Dans de rares cas, des problèmes avec votre compte Steam, comme un mot de passe oublié, peuvent empêcher la connexion et le démarrage.
Problèmes système – Des problèmes au niveau du système d'exploitation, comme des mises à jour Windows manquantes, des fichiers système endommagés ou un disque dur défectueux, peuvent également affecter Steam.
Connexion Internet instable – Si votre connexion Internet est lente ou instable quand vous essayez de démarrer Steam, cela peut entraîner des temps d'attente, des échecs de connexion et des démarrages interrompus.

Restaurer les fichiers Steam endommagés

Si Steam ne démarre pas en raison de fichiers endommagés, vous devrez peut-être réparer votre installation. Steam dispose d'un outil intégré pour vérifier et restaurer les fichiers manquants ou corrompus.

Pour l'utiliser:

Fermez Steam complètement s'il est en cours d'exécution.
Ouvrez votre dossier d'installation Steam (généralement C:\Program Files\Steam).
Exécutez le fichier « steam.exe » et cliquez sur « Vérifier l'intégrité des fichiers du cache ».
Steam analysera et comparera vos fichiers locaux avec les fichiers distants. Tout fichier manquant ou endommagé sera réparé.
Une fois le processus terminé, redémarrez Steam et voyez si le problème est résolu.

Si Steam ne parvient toujours pas à démarrer, vous devrez peut-être le désinstaller complètement puis le réinstaller.

Résoudre les conflits logiciels avec Steam

Les logiciels de sécurité comme les antivirus et pare-feu peuvent parfois entrer en conflit avec Steam et l'empêcher de fonctionner correctement. Il en va de même pour les VPN.

Si vous suspectez un conflit logiciel, suivez ces étapes:

Arrêtez temporairement votre antivirus et essayez de démarrer Steam. Si cela fonctionne, il y a un conflit.
Faites de même avec votre pare-feu. Désactivez-le et testez Steam.
Si vous utilisez un VPN, déconnectez-vous et testez l'accès à Steam sans lui.
Vérifiez que vos pilotes graphiques et autres logiciels sont à jour. Des mises à jour en arrière-plan peuvent affecter Steam.
Ajoutez Steam à la liste blanche de votre antivirus et pare-feu une fois les conflits identifiés, pour éviter des problèmes futurs.

Résoudre les problèmes de compte Steam

Bien que rares, des problèmes avec vos identifiants de compte Steam peuvent empêcher la connexion. Voici comment les résoudre:

Réinitialisez votre mot de passe Steam si vous l'avez oublié. Accédez à la page de récupération du mot de passe.
Vérifiez vos adresses e-mail associées à Steam pour confirmer celle que vous utilisez pour vous connecter.
Assurez-vous que votre compte Steam n'est pas bloqué pour une raison quelconque, comme un remboursement excessif de jeux.
Contactez le support Steam si vous pensez que votre compte a été piraté ou compromis. Ils peuvent le verrouiller pour votre sécurité.

Une fois les problèmes de compte résolus, Steam devrait pouvoir démarrer normalement.

Résoudre les problèmes système affectant Steam

Les problèmes au niveau du système d'exploitation peuvent également empêcher Steam de fonctionner. Essayez ceci:

Installez toutes les mises à jour Windows en attente. Les mises à jour corrigent les bogues et problèmes affectant Steam.
Vérifiez l'intégrité des fichiers système avec l'utilitaire SFC ou DISM de Windows. Cela corrigera toute corruption.
Défragmentez vos disques durs si vous suspectez des problèmes liés au disque. Cela optimisera les performances.
Vérifiez la température de votre PC. La surchauffe peut causer des problèmes divers. Nettoyez les ventilateurs et radiateurs au besoin.

Si rien de tout cela ne résout le problème, il est possible que le disque dur soit défectueux et doive être remplacé.

Améliorer la connectivité Internet pour un meilleur accès à Steam

Une mauvaise connexion Internet peut entraîner des échecs de connexion, des temps d'attente et des démarrages de Steam interrompus. Pour résoudre ces problèmes:

Redémarrez votre modem et routeur pour réinitialiser la connexion.
Testez votre vitesse Internet pour détecter tout problème de bande passante. Contactez votre FAI si elle est trop lente.
Utilisez un câble Ethernet au lieu du WiFi si possible, pour une connexion plus stable.
Fermez les applications qui utilisent beaucoup de bande passante pendant que vous démarrez Steam.
Si vous êtes sur un réseau partagé, assurez-vous que Steam n'est pas bloqué par des paramètres réseau restrictifs.

Une connexion Internet fiable est essentielle pour une expérience Steam optimale. Corrigez tout problème de connectivité pour que Steam démarre rapidement à chaque fois.

Avec ces conseils, vous devriez être en mesure de diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes courants qui empêchent Steam de démarrer correctement. Assurez-vous de garder vos logiciels à jour, votre système optimisé et votre connexion Internet rapide pour profiter de Steam et de vos jeux sans interruptions.